თუ თქვენ ბილეთი შეიძინეთ ნებისმიერ სააგენტოში ან სხვადასხვა ონლაინ საიტებზე, დაბრუნებისთვის უნდა მიმართოთ იმ სააგენტოს სადაც შეიძინეთ ბილეთი. სააგენტო გადმოაგზავნის თქვენს მოთხოვნას. ავიაკომპანია განიხილავს განაცხადს და დასტურის შემთხვევაში სააგენტო  თანხას დაგიბრუნებთ;
თუ თქვენ შეიძინეთ ბილეთი ჩვენი ოფიციალური საიტიდან www.georgian-airways.com   და გსურთ დაბრუნება, შეგიძლიათ  მოგვწეროთ  მეილზე  online@georgian-airways.com  ჩვენ გადავამოწმებთ ექვემდებარება თუ არა ბილეთი დაბრუნებას და დაგიკავშირდებით;
ბილეთის დაბრუნებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვის შემთხვევაში შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ქოლ-ცენტს ნომერზე:(+995) 322 111 220  ან  მეილზე info@georgian-airways.com 

ბილეთის დაბრუნება დამოკიდებულია მის ტარიფზე:
LIGHT და STANDART ტარიფის ბილეთები არ ექვემდებარება დაბრუნებას;
FLEXI ტარიფის ბილეთები დაბრუნებადია ჯარიმით;
ბიზნეს კლასის ბილეთები ბრუნდება სრულად;